Плохим сервисом в Украине никого не удивишь. Но, вот отмазки и оправдания некоторых компаний меня просто умиляют. Еще более смешно этим отмазки звучат от так называемых «лидеров рынка» типа «Оптима телеком».

Наша компания имела несчатье подключить интернет через этого провайдера. Не то, чтобы у нас был выбор – офисное здание новое – ни «Укртелекома», ни «Воли» — никого.

Перечислили деньги за и вот уже второй день ждем прихода. С нашего счета деньги ушли. Оператор «Оптимы» говорит, что подключением абонентов в компании занимается некий «робот», которые после поступления денег на счет автоматически включает услугу.

У меня вопрос: почему в компаниях типа МТС, Воля эта процедура занимает 15-30 минут, а в огромной компании «Оптима телеком» на подключение клиента нужно два дня.

Если это лидер нашего телекоммуникационного рынка, то я начинаю переживать за этот рынок.

Самое интересное, что когда я попытался выяснить этот вопрос с нашим АйТишником, он мне сказал, что с Оптимой спорить бесполезно. «Там все менеджеры безбашенные сидят – нет смысла с ними разговаривать», — были его слова.

Хорошое поведение для компании в условиях кризиса. В общем, друзья, если у вас есть выбор, держитесь от Оптимы подальше. У нас такого выбора нет, зато у нас хорошая память и длинные языки J.

Be Sociable, Share!

• 

Добавить в:

Hide Sites